Veelgestelde vragen
Toch niet gevonden wat je zocht? Contacteer ons via info@juuniek.be en wij helpen je zo snel mogelijk verder.
1 / Wat is de levertijd van een gepersonaliseerd item?
Wij werken met een gemiddelde levertermijn van 1a2 weken na bestelling. Bestel daarom tijdig! Hou er rekening mee dat we (lees: ik) alles met de hand personaliseren. Dit zorgt ervoor dat we meer tijd nodig hebben dan een standaard webshop.
Indien je toch iets dringender nodig hebt, geef dit dan aan in de opmerkingen of neem contact op via info@juuniek.be en we kijken wat we voor je kunnen doen!
2 / Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor verzending binnen België rekenen wij 5,95 EUR aan. Verzenden naar Nederland is ook mogelijk, hiervoor bedragen de verzendkosten 7,95 EUR. Vanaf 75 EUR is verzending gratis*. Je kan er ook altijd voor kiezen om gratis af te halen in Bilzen (Plankenbergstraat 18 bus 1).
*met uitzondering van de houten lijnportretten
3 / Kan ik mijn gepersonaliseerd item retourneren?
Gezien het om een op maat gemaakt product gaat, kan er helaas niet geretourneerd worden.
4 / Mijn gravering ziet er niet hetzelfde uit als op de foto.
Hout is een natuurlijk product, waarbij elk materiaal haar eigen structuur, dikte en kleur heeft en hierdoor kan een gravering lichtjes anders, en daarom ook uniek, uitvallen. Bij het snijden of graveren kunnen er kleine brandplekjes ontstaan op het hout. Wij doen er alles aan om dit zoveel mogelijk in te perken.
Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden zijn we niet aansprakelijk voor het afwijken van graveringen.